如何与“威尼斯商人”做生意

日期:2015-12-10 / 人气: / 来源:广州铂仕


意大利商人的关键词

积极
我们德思宝的一位意大利买家Sergio,他在意大利刚刚注册公司,想要采购我们德思宝的产品作为他们开拓市场的首选。他给我的第一印象是礼貌热情、善于交际。有一次由于一些原因我没有在当天回复他的采购邮件,第二天Sergio又给我发来了一封邮件,第一句就是:“Hey,Barbara.Can you please answer?”在后面的跟进中我发现意大利人真性急!所以在与意大利客人的交流中,大家可以通过先发邮件或传真的方式联系对方,以便加深对方对自己的印象。

多变
意大利人常常因为一些小事而大声争吵、互不相让。如果你看到两个意大利人快要动手打起来了,不要管,因为他们可能正在争论这次轮到谁付出租汽车费了。值得注意的是,因意大利人情绪多变,合同等一旦口头确定下来之后,马上要用书面形式再次确认。

保守
意大利人在谈判合同、作出决策时不会感 情冲动,一般不愿仓促表态,较慎重。意大利是一个内向的国家,不太注意外部的世界,因为他们觉得国内企业和他们存在共性。他们与外商做交易的热情不高,更 愿与国内的企业打交道。所以,我们德思宝与意大利人做生意会更需要付出耐心,要让他们相信你的产品比他们国内生产的产品更为物美价廉。

精打细算
虽然意大利商人善于社交,热情礼貌,但并不意味着一见面就会立即做成生意,相反,他们非常精明。意大利有节约的习惯,不愿多花钱追求高品质,对产品质量、性能以及交货日期等事宜都不太关注。

“关系”
在组织决策方面,意大利商人很注重发挥个人作用,个人权利很大,出面谈判的人可以决定一切。因此,与他们相处得好坏是生意能否做成的决定因素之一。
 
散漫
意大利人的随意和散漫是出了名的。不要苛求意大利人准时赴约,更糟糕的是他们有时根本不赴约。关于这点我们德思宝的业务员也深有体会,意大利买家Sergio告知我们5月来中国,到7月份才最终决定来广州,中间过程反复确认,十分曲折。
 
时尚
意大利商人追求时髦,衣冠楚楚,潇洒自如,与他们谈判时,着装时尚潇洒会给他们留下好的印象。

风俗
不要赠送手帕给意大利客人。因为他们认为手帕是最亲爱的人离别时擦眼泪的用品,也不要赠送菊花。改送丝巾会有意想不到的好效果。意大利人忌数字“13”和“星期五”,他们喜欢绿色,意大利的国旗就是绿白红三色竖列旗,绿色象征葱葱郁郁的山谷。

作者:december


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